梦幻回黄山,梦回中国

“本文参加#清醒三下乡,青春筑梦行#走,本人承诺,文章内容为原创,且未在任何平台上过”

2017年7月12日,安徽财经大学文学院商务英语专业,暑假“三下乡”实践团队“梦回黄山”小分队,来到了安徽省黄山市风景区,开展了“旅游英语对旅游产业发展助推作用”的暑期社会实践调研活动。调研团队充分发挥自身的正式优势,对黄山景区的天下游人进行了问卷调查和实时访问,并同黄山旅游发展股份有限公司的高层管理人员进行了交流,同时用调研采访至之相干信息举报让他俩,从而为黄山旅游业的更加繁荣起及助推作用。

景区标识指示少,中英双解困难多

标识牌是一个出境游景区必备之根基设备有,且景区的标识牌数量,标识的准确度以及多国语言诠释从某种程度上为体现了一个景区的文明礼貌规划档次。黄山风景区具有其独特的地理条件,山峰数量多,覆盖面积大,游客上前山后查找不至程的景况时有发生。在的调研过程中,通过调研人口之亲身感受与针对游人的问卷访问,我们发现景区外是大气标识指示不明显的观。调研人员还发现,景区外成百上千路径标识及公共更衣室指示标识,均是因为旋之手写指示牌替代,手写字体一方面影响景区美观,另一方面没有多国语言诠释,导致被海外旅客当景区旅游带来诸多不便,在必然水平及降落了游人的游览体验满意指数。

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  图1调研人员即使景区标识问题开展调研

基本功设备要改进,服务水平待加强

配套设施完备与否是判一个出游都发展潜力的第一标准。黄山市之漫游配套装备虽近来得到了迟早之晋升,但是被条件承载量、经济、消费市场等因素的熏陶,旅游业的配套装备仍然无法完全满足游客的需要。根据查明显示,每年由世界各地前往黄山游历的人口达到320不必要万。黄山市高居山区,在游览高峰期,铁路、公路和飞行还在在运载量不足之景况。调研人员发现,黄山火车站环境亟待改善,无论是火车站的层面面积还是基础设备和管理秩序都要展开普遍的整肃。

另外,根据检察,百分之八十底游人看,在黄山山承受宿存在困难,尤其是以出境游旺季,游客量十分,景区宾馆不足。同时形成的气象使在山上屯兵帐篷也时有发生于生之危险,因而众多游客认为住宿问题成为游览黄山的等同可怜障碍。多数观光客还看,山顶物价较高,服务水平也有待改善。一些宾馆酒店以及商业店铺由个体经营,商品价位,服务水平参差不齐。在黄山山至的实地调研中,调研人员小陆发现,一名为来塔吉克斯坦的海外游客在相同小商铺买饮料,由于汉语水平不可知满足交流而被商家的讥笑。随着“黄山颇旅游”政策的出,黄山景区作为中国人文地理旅游业排头兵,应当自内部统一管理、外部形象维护等方面加以强化以及加强。

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 图2调研人员即使某个旅行团进行走访

宣传力度要增长,徽州知识要弘扬

黄山,自然山水迷人,文化底蕴深厚。然而,调研小组也发现,近70%的世界游客表示,很少在电视机及互联网等媒体及表现了有关黄山风景区的鼓吹推广,尤其是在远方的扩。黄山作为世界文化及自然双遗产,如果能够当给名“世界之十字路口”的美国纽约时报广场分外屏幕上放映黄山景宣传片,无疑对增进黄山以天的知名度,展示黄山的魅力,吸引更多之旅游者于在大好之拓宽作用。在调研中,我们相遇同样各在国产多年、多次云游了黄山之澳大利亚老太太。她以为于观光自然跟人文景观之余,可以多部分诸如杭州之“印象西湖”、西安之“梦回大唐”这样的伸张本地文化之方法表演项目,让游客尤其充实对徽文化之询问。

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  图3调研人员针对国外游客开展走访

制智慧型平台推进跨越式进步

此次调研活动的结尾一件职责就是深深旅游企业内部,与信用社管理人员近距离接触,反馈问题,学习解决问题之艺术。7月14日上午,在随队指导老师陈宏先生的引下,我们赶到了黄山中海国际旅行社管理公司,就调研过程w88win优德手机版被发觉的题目同黄山游览股份有限公司总经理助理王坤先生进行了面对面的申报及交流。

至于景区标识牌问题,王总告诉大家:“黄山风景区的标识牌数量接近两千块,由于黄山风景区大的覆盖面积加上彼山路环绕的表征,游客于景区外冒出临时的迷途属于正常现象。目前黄山景区都初步逐渐实施“智慧景区”方案,实行扫码游黄山计划。游客在景区外扫描黄山景区底次维码即可享受免费的全程GPS以及语音导游服务。”另外,据了解:后期,黄山出境游股份有限公司将同百度地图,高德地图等互联网平台加强合作,这将从今杀非常程度及减少游客观光景区的劳动。

在对外推广方面,王总告诉大家:黄山出境游景区将由单纯的观光型向复合型旅游转变,努力构建能适应不同旅游层次,不同部落需要的多元化旅游产品体系。在未来黄山巡游发展过程中,将会见日趋落实统一化管理,争取好景区中餐饮住宿统一化运营及治本之还要,实现服务差异化,细节化,在满足多数丁需求的前提下达成满足个别个性化的需要。另外,王先生代表:未来将会晤进一步提高景区服务人员的遴选层次,加强劳动人口之英文水准和服务水平培训,从而加强整体服务素质。

于黄山景区鹏程之发展被,文化渗透景区也用化该发展之如出一辙很目标。文化产业的进化必然水准及可知带来地方的经济前行同就业水平。黄山用于未来努力为发展知识创意产业,改变原传统景区均的降价小物件,转而计划生产专属于黄山景区特有的知创意产品,将地方的民风、民俗特色文化以及旅游创意产品组合起来,融入黄山特有的要素,打之黄山团结的品牌。

咱俩信任通过智慧景区的建设,实现漫游监管动态化、多元化,将会晤大大提高游客对旅游产品的满意度,促进黄山景区游山玩水产业的跨越式进步。“梦回黄山”未来将凡黄山对外宣传之流行口号,景区的转型提升将让游人带崭新的观光体验。

最终,王总还结合自己之成人经验,给同学等的正儿八经上提出了忠恳的提议。大家纷纷表示,此次暑期调研活动推广了视野,增长了耳目,必将对下底正规学习产生无形的动力。同学等运用祥和之正经特长,深入调查实践,收集及众多有效的信息,受到黄山出游股份有限公司领导的着力称赞,也彰显了安财学子服务家乡、服务社会之万丈社会责任感。

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希冀4调研小组于黄山中海国际旅行社管理公司开展调研

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